Общи условия

Чл. 1. Страни

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЛЕОНИД 91“ ЕООД, ЕИК 208874352, със седалище и адрес на управление гр. Русе, Алея Детелина 10 (наричано по-долу „Продавач“), и всяко лице, което използва онлайн магазина на адрес leonid.bg (наричано по-долу „Клиент“ или „Потребител“).

Чл. 2. Предмет

Продавачът предоставя възможност на Клиента да разглежда и закупува предлаганите на leonid.bg стоки, след регистрация на профил и заявяване на поръчка, при спазване на настоящите Общи условия.

Чл. 3. Регистрация и профил

(1) За извършване на поръчка е необходима регистрация на клиентски профил с валиден имейл адрес и парола.

(2) Клиентът е длъжен да предостави точни и актуални данни при регистрацията и при подаване на поръчка (адрес за доставка, телефон за връзка).

(3) Клиентът носи отговорност за опазването на паролата си и за всички действия, извършени през неговия профил.

Чл. 4. Цени и валута

(1) Всички цени на leonid.bg са в евро (€) и включват ДДС.

(2) Посочените цени не включват разходите за доставка, освен когато е изрично посочено друго (виж чл. 6).

(3) Продавачът си запазва правото да променя цените на предлаганите стоки по всяко време, без това да засяга вече потвърдени поръчки.

Чл. 5. Начини на плащане

Клиентът може да заплати поръчаната стока чрез:

1. Наложен платеж — плащане в брой на куриера при доставка;

2. Плащане на място — при лично вземане на стоката.

Чл. 6. Доставка

(1) Доставка се извършва на територията на България чрез куриер до адрес, куриер до офис на куриерска фирма, или чрез лично вземане от Клиента.

(2) За поръчки на стойност над прага за безплатна доставка, обявен на страница „Доставка“ на leonid.bg, доставката е безплатна, независимо от избрания начин.

(3) За поръчки под този праг се дължи стандартна такса за доставка, обявена на същата страница преди завършване на поръчката. Крайната сума може да варира в зависимост от тегло и размер на пратката.

(4) Личното вземане е винаги безплатно.

(5) Доставената стока следва да бъде прегледана от Клиента при получаването й. При констатирани несъответствия или увреждания Клиентът следва да се свърже незабавно с куриера и с Продавача.

Чл. 7. Фактура

При подаване на поръчка Клиентът може да поиска издаване на фактура, като посочи необходимите данни (за физическо или юридическо лице) в поръчката. При плащане с наложен платеж, документът от куриерската фирма (товарителница/разписка) удостоверява извършеното плащане.

Чл. 8. Право на отказ от поръчка

(1) Съгласно Закона за защита на потребителите, Клиентът има право, без да посочва причина и без да дължи обезщетение, да се откаже от направена поръчка в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаване на стоката.

(2) Отказът се извършва писмено, чрез съобщение на имейл info@leonid.bg или през формата за контакт на leonid.bg.

(3) Стоката следва да бъде върната в оригинален вид, окомплектована и в подходящо за продажба състояние.

(4) Разходите по връщането на стоката са за сметка на Клиента.

(5) Продавачът се задължава да възстанови на Клиента заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

Чл. 9. Замяна на стока

При невъзможност на Продавача да предостави заявената стока, той може да предложи на Клиента алтернативна такава. При несъгласие от страна на Клиента, Продавачът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни.

Чл. 10. Гаранция

За всички стоки се прилага законовата гаранция за съответствие с договора съгласно Закона за защита на потребителите — стандартно съгласно закона за дадения продукт. Рекламации се приемат на имейл info@leonid.bg с описание на проблема и приложени снимки, при възможност.

Чл. 11. Отмяна на поръчка от Клиента

Клиентът може сам да отмени поръчката си, докато тя е в статус „Нова“ или „В обработка“, от своя клиентски профил. След преминаване в статус „Изпратена“ отмяна е възможна само чрез съгласуване с Продавача.

Чл. 12. Лични данни

Обработването на лични данни на Клиента се извършва съгласно Политиката за поверителност на leonid.bg, достъпна във футъра на сайта.

Чл. 13. Отговорност

Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставка или невъзможност за изпълнение на поръчка при обстоятелства извън неговия контрол (непреодолима сила, забавяне от страна на куриерска фирма и др.), за което Клиентът ще бъде своевременно уведомен.

Чл. 14. Решаване на спорове

При възникнал спор страните ще положат усилия за неговото решаване по взаимно съгласие. Ако това не е възможно, Клиентът може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/odr). Приложимо е българското законодателство.

Чл. 15. Промени

Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия, за което Клиентите ще бъдат уведомени чрез публикуване на актуалния текст на leonid.bg.